Рено

В силу определенных обстоятельств мне было необходимо вызвать такси, которыми я пользовалась часто, решила вызвать такси Рено.Но не все прошло так хорошо как хотелось бы.Я думала что такси которое заказываю,через деспечера более защешены как потребители услуги.
19.03.2016 Я вызвала такси, Рено,в машине оставила пакет!!!
Диспетчер, Ксения,была очень груба и хамовата. Она в грубой форме сказала, что пакет я смогу забрать только завтра.
Оператор, Ксения, знает что у меня в пакете? Если там лекарства жизненно необходимы или деньги.Кто за них ответит? Такси не отъехало да же на сто метров, почему она его не вернула? Почему не соединила с водителем такси? У меня вопрос оператор, Ксения, знает слово клиентоориентированность?
По 5-ти бальной шкале я ставлю следующие оценки: За обслуживание клиентов - 1. Поведение оператора-1. За оперативность и решение моего вопроса-1 Вообще, такое ощущение, что проехала не в такси Рено, а в телеге, где абсолютно не знают значения слова - клиентоориентированность. Совсем недавно рассматривала это такси для дальнейшего сотрудничества. Но после такого обслуживания не только сама не буду ездить, но обязательно отговорю своих знакомых.
Прошу подготовить и отправить мне на адрес электронной почты,объяснительную оператора Ксении.Спасибо.